교환 반품
1. 주문 취소에 대해
주문 상태가 '입금 확인'또는 '배송 준비중'상태에서만 가능합니다.
단, 상기의 상태에서 실제로 발송이 완료되어있는 경우가있어, 그 경우는 취소를 접수 않으므로
반드시 Q & A 게시판을 통해 문의하시기 바랍니다.
2. 교환 및 반품
① 고객 사정에 의한 교환 반품 처리
해외 배송 상품의 특성상 고객의 사정에 의한 교환 및 반품은받지 않습니다.
그러나 경우에 따라 가능한 경우도 있기 때문에, 상품 도착 일로부터 3 일 이내에 연락주십시오. (색상 사이즈 교환 등 포함)
※ 고객 사정에 의한 교환 및 반품하실 때는,
왕복 해외 배송비 및 관세 · 부가가치세 등은 고객의 부담이되므로 충분히주의 하시고 주문을 부탁드립니다.
② 오배송 불량품에 의한 교환 반품 처리
오배송 · 불량품의 경우는 모든 반품 처리하므로, 상품 도착 일로부터 7 일 이내에 문의하시기 바랍니다.
【교환 · 반품을받을 수있는 상품】
착용, 세탁 및 가공 보정을하지 않고, 태그가 붙은 상태의 신품 상품
잘못 배송 된 상품
결함이 있거나 파손 된 상태로 도착한 상품
교환 및 환불 절차에서 통신 판매 사이트와 사전 협의를 마친 경우
[교환 반품을받을 수없는 상품]
배송시 생긴 주름 마무리 솔기 부분이 정리되어 있지 않으면 워싱 과정에서 발생하는 냄새와 손톱 자국 대량 생산에 의한 사소한 부분은 불량의 이유가되지 않습니다.
귀하의 책임 흠집이나 오손 · 파손이 생긴 상품
포장 개봉, 훼손에 대한 상품 가치가 상실된 경우
사용 된 또는 일부 소비에 의하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의해 재판매 할 수 없을 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
통신 판매 사이트의 교환 및 반품 절차를 이행하지 않은 경우
(자세한 내용은 전화 또는 메일로 문의 바랍니다.)
제품에 따라 1 ~ 3 센티미터의 오차가 발생할 수 있습니다
3. 반품 방법
반품을 희망됩니다 경우, 우선은 전화 또는 이메일로 연락 주시기 바랍니다. 아래 [반품 절차]를 보시면서, 수속을 부탁드립니다.
[반품 절차]
① 상품 도착 일로부터 3 일 이내에 결함임을 증명할 수있는 이미지 (상품 전체 이미지 및 결함의 큰 이미지)를 첨부하여
주문 번호 잘못 배송 / 결함 상품 번호 환불 이유 등의 정보와 함께 이메일로 보내 주시기를 부탁드립니다.
② 반품 신청 접수 후, 다시 연락 드리겠습니다.
③ 반품시 패키지 (박스, 포장 비닐 등)에 주문 번호, 고객 이름, 회원 ID를 기재 한 메모를 동봉하여 보내주십시오.
※ 반품 신청 및 신청 접수 등 절차없이 반송 된 경우는 반품 및 환불 처리가되지 않으므로 양해 바랍니다.
※ 반품시 배송비는 귀책 사유에 의해 처리됩니다.
- 변심 색상과 사이즈 교환 등 고객의 사정에 의한 경우 반품 배송료는 고객 부담
- 잘못 배달 불량품 등 당사 책임의 경우 반품 배송비는 당사에서 부담
※ EMS의 경우 착불 수 없기 때문에 상품 발송 후 배송에 대한 영수증을 이메일로 보내주십시오. 확인 후 환불 해드립니다.
※ 반품 주소 : 〒04583 / 70, Toegye-ro 90-gil, Jung-gu, Seoul, Republic of Korea
수취인 : somedays
전화 번호 : 010-9835-4047
